Organisaties moeten elke dag weer topprestaties leveren. Ontwikkelingen op de markt en de politiek leiden tot continue druk op de organisatie. Directies worstelen dagelijks met de vraag hoe ze leiding kunnen geven aan organisatie ontwikkeling (exploratie) en bedrijfsvoering (exploitatie) binnen 1 organisatie. De kunst om aan beide typen leiding te geven heet ambidexter management.

Managementadvies bureau Puyt Consultancy onderzoekt, adviseert en ondersteunt uw organisatie bij de beantwoording van deze vragen door professioneel, kritisch en gericht op resultaat te kijken naar de vitaliteit en slagkracht van uw organisatie. U kunt bij ons terecht voor management- en adviesdiensten op de gebieden organisatie ontwikkeling, innovatie, samenwerking en klantgerichtheid.

Organisatie ontwikkeling
Er worden steeds hogere eisen aan efficiency en effectiviteit gevraagd van organisaties. Dit vraagt om adequaat strategisch management. De koers van de organisatie is in grote mate afhankelijk van de omgeving. Om de juiste beslissingen te kunnen nemen is degelijk strategisch onderzoek nodig. De juiste stakeholders moeten worden betrokken voor het draagvlak. De keuzes die gemaakt worden leiden vaak leiden tot een hulpvraag bij bv. reorganisaties, cultuurveranderingen, veranderingen in de organisatie-structuur of begeleiding van de organisatie. Wij zien dat professioneel opdrachtgeverschap onontbeerlijk is om grip te houden op uw organisatie ontwikkeling. Wij kunnen u hierbij helpen.

Innovatief organiseren
Innovatief organiseren plaatst de samenwerking tussen mensen (terug) in het centrum van de bedrijfskunde. Het beoogt het concurrentievermogen en de productiviteit van medewerkers te verbeteren via nieuwe (management) vaardigheden.

Onderzoek van de Erasmus Universiteit wijst uit dat technologie en R&D maar 25 procent bepalen van het succes van innovatie. De overige 75 procent kunnen we toeschrijven aan slim managen en innovatief organiseren. Dit wordt sociale innovatie genoemd. Hierover hebben we de afgelopen 2 jaar gepubliceerd op weblog  www.innovatieforganiseren.nl. De flexibele organisaties zijn de toekomst. Ontwikkelingen als wikinomics en crowdsourcing volgen we op de voet.

De tijd van de manager als bedenker van alle innovaties is over. Om creativiteit en innovatie een kans te geven in een organisatie is vertrouwen een voorwaarde. Dit blijft ons fascineren, omdat elke manager roept dat innovatie belangrijk is, maar er vervolgens niet een klimaat van vertrouwen weet te scheppen. Het gevolg is stilstand. Wij besteden eerst graag aandacht aan het creëren van een klimaat van vertrouwen, zodat medewerkers zich veilig voelen en met suggesties voor verbetering durven te komen.

Samenwerking
Voor onze klanten is het onderwerp samenwerking vaak dubbel. Aan de ene kant betekent het opgeven van autonomie en aan de andere kant nieuwe kansen en ontwikkelingen. Zowel in hun relaties met externe adviseurs en andere organisaties.  In onze adviespraktijk willen we voor onze klanten een vertrouwde adviseur zijn. Investeren in persoonlijke relaties vinden we belangrijk. Om een vertrouwde adviseur te worden voor onze klanten, laten we ons graag inspireren door de boeken van David Maister, Peter Block en Robert Shaffer. De filosofie hanteren we ook bij het helpen bij samenwerkingsvraagstukken van klanten.

Klantgerichtheid
Grote organisaties worstelen met klantgerichtheid. Kijk bijvoorbeeld naar de opkomst van de klant contact centers. De managers in uw organisatie spelen hierbij een belangrijke rol. Bijvoorbeeld in het creëren en onderhouden van een klantgerichte afdelings- en organisatiecultuur. In het coachen en aansturen van medewerkers op het gebied van klantgerichtheid. En in de interne klantgerichtheid, zoals de samenwerking met andere afdelingen. Uw managers moeten er zelf van doordrongen zijn hoe belangrijk klantgerichtheid is en daar een voorbeeldfunctie in vervullen.

Onze adviseurs kunnen u helpen om ervoor te zorgen dat uw managers die klantgerichte afdelings- en organisatiecultuur kunnen bouwen en onderhouden. Dat managers oog hebben voor zowel de belangen van klant, medewerker als onderneming. Zodat er een organisatie ontstaat, waarin medewerkers met veel plezier zeer klantgericht werken.

Promotieonderzoek naar succesvol veranderen bij gemeentes
Puyt Consultancy doet promotieonderzoek naar succesvol veranderen binnen de overheid. 
We zijn altijd op zoek naar goede voorbeelden, cases en succesvolle veranderaars.

Meer weten, neem contact met ons op.