Puyt Consultancy

Outliers, the story of success

Outliers is erg georiënteerd op de Amerikaanse situatie. Het boek zou aan kracht winnen als er meer internationale voorbeelden waren gebruikt. Maar misschien is het boek ook wel een manier van therapie geweest voor Gladwell om inzicht te krijgen in zijn eigen Outlier status. Ik vond het leuk om te lezen, maar om nu te zeggen dat er grote inzichten te vinden zijn in zijn verhaal, nee. Je denkt wellicht nog eens na over je kennis van teams, samenwerking en cultuur. Maar concrete handvatten worden niet aangereikt. Sceptisch gesproken is het veel gezond verstand, verpakt in aantrekkelijke anekdotes die goed aansluiten bij overtuigingen die de lezer toch al heeft. Maar misschien is dit wel een van de sleutels van zijn succes.

In zijn derde boek Outliers neemt Malcolm Gladwell ons mee in de wereld van de succesverhalen. Zo leren we waarom Bill Gates, Steve Jobs, Robert Oppenheimer, Bill Joy zo succesvol zijn geworden en waarom het genie Chris Langan (met een IQ boven de 190) en andere genieën niet succesvol zijn geworden en nog steeds een marginaal bestaan leiden. In een notendop is het een verhaal over opvoeding versus aanleg (nurture versus nature) in combinatie met de juiste persoon op de juiste plek met de juiste voorbereiding.

Continue reading

Blink, the Power of Thinking without Thinking

Ter voorbereiding op het boek project waar ik samen met de hoofdredacteur van Innovatief Organiseren aan werk, ben ik aan het inlezen. Zojuist heb ik het boek blink, the power of Thinking without Thinking, van Malcolm Gladwell gelezen. Om te beginnen, Gladwell schrijft zeer toegankelijk. Als je hem al eens hebt horen praten, dan kun je zijn stem horen terwijl je leest en voor je het weet ben je al halverwege het boek. In blink neemt hij ons mee in de wereld van het ‘onbewuste weten’. Hoewel het boek soepel leest, laat het mij wel een beetje met een onbestemd gevoel achter. Ik begon me steeds meer af te vragen wat nu de bedoeling was van Gladwell en of hij ook nog eens kritisch ging reflecteren op al zijn anekdotes en bevindingen. Persoonlijk vind ik dat hij hierin onvoldoende is geslaagd. De managementsamenvatting met de belangrijkste lessen en adviezen komt niet goed uit de verf (er is wel een hoofdstuk conclusies). Andere recensenten zijn unaniem positief (behalve Coert Visser).

Op blz. 14 en 15 kondigt hij drie vragen aan die hij met het boek wil beantwoorden;

  • vraag 1. De lezer ervan te overtuigen van het simpele feit dat beslissingen die binnen een paar seconden worden genomen, net zo waardevol zijn als voorzichtige en weloverwogen beslissingen.
  • vraag 2. Wanneer we op onze instincten kunnen vertrouwen en wanneer we onze instincten moeten wantrouwen?
  • vraag 3. Hoe de lezer ervan te overtuigen dat eerste indrukken kunnen worden ontwikkeld en beheerst.

Continue reading

Tricks of the mind

derren-brownDe Amerikaanse illusionisten Penn en Teller braken alle televisie wetten met hun programma ‘Bullshit’ waarin ze op een sceptische wijze keken naar magie en aantoonden hoe makkelijk het is om mensen te bedonderen. Ze deden een illusie of magische truc die ze vervolgens aan het publiek gingen uitleggen. Dit is natuurlijk heiligschennis in de obscure wereld van magiërs, goochelaars en mediums. Maar, het bleek een schot in de roos (Bull’s eye!). Heel veel kijkers schreven dat ze enthousiast waren over een programma waarbij de intelligentie van de kijker niet bij voorbaat werd beledigd. In Groot Brittannië hebben we het fenomeen Derren Brown, die in Nederland nog weinig bekendheid geniet. Hij kwam in 2000 op Channel 4 met het programma Tricks of the mind en was op slag beroemd. In 2003 deed hij het nog eens dunnetjes over met de show genaamd Russian Roulette, waarbij hij een geladen pistool tegen zijn hoofd hield en raadde in welke kamer de kogel zat. Hiermee wilde hij graag eens testen hoever de grenzen van reality televisie konden worden opgerekt. Het mag duidelijk zijn dat hij graag mag provoceren en dat subtiliteit hem vreemd is. In zijn boekje Tricks of the mind laat hij zien hoe ‘eenvoudig’ het is om mensen te manipuleren. De belangrijkste conclusie voor mij: Het gaat niet om de techniek, maar om het beïnvloeden van de perceptie en de verwachtingen.

Continue reading

Misleid door het toeval

Het boek Fooled by Randomness van Nassim Nicolas Taleb  is eindelijk ook in het Nederlands verkrijgbaar onder de titel Misleid door het toeval. Taleb is iemand van de buitencategorie. Intellectueel, streng, onconventioneel en onafhankelijk. Hij heeft dit boek geschreven op basis van eigen ervaring, reflectie (logische gedachte experimenten), eindeloze gesprekken met eet- en correspondentie vrienden en het voortdurende gesprek met zijn goede vriend David Kahneman. Kahneman is de pionier van de ideeën over irrationeel gedrag in een onzekere situatie. Voor mij leest het als een voorloper op zijn boek de Zwarte Zwaan uit 2008. De boodschap van dit boek omschrijft Taleb als: "Het toeval speelt een grotere rol dan we denken". Als lezer moet ik vaak grinniken om zijn betoogtrant, wat het midden houdt tussen verontwaardiging en verbazing. Continue hamert hij op zelfbedrog, halve waarheden, slordig denken, vooroordelen en beperkte kennis.

Continue reading

Karl Weick: sensemaking of the organization

Vorig jaar sprak Jaap Peter op het congres van managementsite.nl in zijn inleiding over de immaterialiteit van organisaties. Je kunt ze niet vastpakken, of er aan ruiken. Ze bestaan alleen maar omdat we erover praten. Karl Weick (Spreek uit: Waajk) is een van de eerste mensen die opmerkte dat bepaalde fenomenen (zoals organisaties) bestaan doordat er over wordt gepraat. Hij noemt dit verschijnsel ‘Enactment’. Op blz 133 van zijn boek Sensemaking of the organization schreef hij de volgende toverformule “How can I know what I think until I see what I say?”. Ja, dat is lekker duidelijk. Klanten begrijpen ook meteen waarover je praat. Het lijkt wel alsof Weick het niet de moeite waard vind om zijn theorie af en toe te illustreren met wat praktische voorbeelden. Het heeft wel ook wel iets mysterieus en filosofisch.

Continue reading

Boekidee: innovatiekillers doorbreken

Afgelopen woensdag had ik een afspraak met Ina Boer, uitgever bij Van Duuren Management. Ter voorbereiding van ons gesprek had ik ons boekje dat kan beter! gestuurd. Ik was wel benieuwd hoe een professionele uitgever aankijkt tegen de stukjes die de redactie van Innovatieforganiseren.nl bij elkaar schrijft. Is het goed genoeg? Kun je zoiets uitgeven (is er een markt voor?) Gelukkig was haar oordeel mild. De schrijfstijl is goed en to-the-point. Echter, het is nogal gericht op de actualiteit. Hierdoor verouderen de stukjes snel. Goed punt. Het schrijven van een boek is echter een andere stiel. Een duidelijke focus, een heldere formule en een goed thema zijn de basis. Ze was wel geïnteresseerd in een positief boek over innovatie. Dit herinnerde mij aan een posting over innovatie killers. Voor ik het wist hadden we een boek idee verzonnen, wat ik nu moet gaan bespreken met de redactie.

Continue reading

Coert Visser: Doen wat werkt

doen-wat-werktEindelijk heb ik het boek Doen wat werkt van Coert Visser gelezen. Het staat sinds 2006 al op mijn leeslijst en afgelopen week heb ik de net verschenen 2e druk gelezen. Het is een boek met een positieve boodschap, namelijk oplossingsgericht werken (in tegenstelling tot probleemgericht werken). Het boek Doen wat werk bestaat uit twee onderdelen. Het eerst gedeelte behandeld de zeven ingrediënten voor oplossingsgericht werken. Het tweede gedeelte komt met aanvullende technieken, team- en organisatie toepassingen, interviews met experts en besluit met een epiloog. Coert Visser beschrijft in zijn voorwoord dat hij zijn inspiratie voor dit boek opdeed na het lezen in 2000 van De kracht van oplossingen van Insoo Kim Berg en Peter de Jong.  Insoo Kim Berg (een naam die bij Coert associaties oproept van een lange, blonde, Scandinavische vrouw) en Steve de Shazer, beiden psychotherapeuten, zijn de grondleggers van de oplossingsgerichte benadering. De grondleggers zijn beiden overleden. In 2003 heeft Coert Insoo ontmoet (het bleek een kleine Koreaanse vrouw te zijn), waarna ze regelmatig contact onderhielden en samenwerkten . De oplossingsgerichte benadering wordt ook buiten de psychotherapie toegepast in andere vakgebieden (coaching, management, onderwijs, etc.). Coert Visser en zijn collega Gwenda Schlundt Bodien werken al jaren samen in het Netwerk voor Oplossingsgericht Adviseren en Managen (NOAM) en dragen dit gedachtegoed uit in Nederland. Daarnaast is er ook een internationaal netwerk Solutions in Organisations Linkup (SOL) met enkele honderden enthousiaste leden, wereldwijd.

Continue reading

Bert Overbeek: Heerlijk, de werkvloer op!

Afgelopen week viel een enveloppe in de bus met daarin de eerste druk van het boekje Heerlijk, de werkvloer op!, geschreven door Bert Overbeek. Bert is coach, schrijver, dichter en hoofdredacteur van Jongebazen.nl, de praktijk van het jonge leidinggeven. Het is een vlot geschreven boekje op basis van 14 jaar praktijktheorie opgedaan in een groot aantal bedrijven. Talrijke voorbeelden uit organisaties als de NS, KLM, Heineken Nederland passeren de revue. Niet om ze zwart te maken, maar vooral om te leren van hun ‘fouten’. Hij verwondert zich over het feit dat gedragsverandering in organisaties zo aan het toeval worden overgelaten. Bert formuleert het als volgt: Geen projectontwikkelaar zal bouwtekeningen ontwikkelen zonder de realisatieomgeving goed te kennen. Waarom doen we dat dan wel bij gedragsveranderingen?’ Terechte vraag, die na al die duizenden jaren advieservaring in Nederland en daarbuiten, nog steeds niet eenvoudig is te beantwoorden.

Continue reading

Dat kan beter! is vandaag verschenen

Vandaag is op het jubileum congres ManagementSite 10 jaar officieel het eerste boekje van het zakelijke blog Innovatief Organiseren.nl verschenen. De afbeelding hiernaast geeft een indruk van de voorkant. Het boekje bevat 50 columns die zijn geselecteerd uit de columns die de redactie van Innovatief Organiseren.nl de afgelopen 2 jaar heeft geschreven. Het ziet er naar uit dat er een tweede druk aankomt. Deze zal binnenkort verkrijgbaar is via verschillende kanalen.

De auteurs willen niet belerend of betweterig zijn en hebben niet de pretentie universele antwoorden te bieden op organisatie problemen. We beschouwen het als onze taak om de vinger op de zere plek te leggen. De toonzetting van de columns is soms scherp en af en toe confronterend. Hiermee willen wij de lezers aan het denken zetten. Juist in het (opnieuw) ter discussie stellen van vanzelfsprekendheden ligt naar onze overtuiging de sleutel tot levendige en toekomstbestendige organisaties. Of zoals we vaak tegen elkaar zeggen: DAT KAN BETER !

Titel: Dat kan Beter!
Auteurs: © 2008 Edwin Lambregts, Richard Puyt en Hans Weijmer


Zijn creatievelingen goede managers?

Ruim twee weken geleden is het proefschrift Time to be Creative, self regulation in Time for Creative Professions succesvol verdedigd door Flora Beeftink, die hiermee is gepromoveerd bij de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e). Haar proefschrift is niet openbaar, maar ik mocht het wel alvast lezen. In de inleiding beschrijft ze dat ze voor dit proefschrift heeft onderzocht hoe er in creative beroepen wordt omgegaan met timemangement. Zaken als planningen, incubatietijd (piekertijd), deadlines, keuzevrijheid bij het organiseren van het creatieve werk, patronen bij het verdelen van de werklast (het ijsberen door de kamer) en de tijdsbewaking tijdens de voortgang van het creatieve werk. Het onderzoek bestaat uit 5 studies; een experiment, twee enquêtes een interview en een agenda onderzoek. Een belangrijke conclusie van het proefschrift is de noodzaak van time management vaardigheden om je als creativeling ook zakelijk staande te houden. Toch lijkt het erop dat we nog maar aan het begin staan met onze kennis over de rol van timemanagement in creatieve beroepen. Vervolgonderzoek is (uiteraard) nodig.

Continue reading