Henk Volberda: Sociale innovatie en dodelijke combinaties

Richard Puyt — Wed, 12 Aug 2009 15:42:21 +0000

Henk Volberda is hoogleraar Strategic Management and Business Policy en directeur van de faculteit Strategic Management and Business Environment bij Rotterdam School of Management. Hij was hij vorige jaar een van de onafhankelijke experts in de werkgroep sociale innovatie voor de SER publicatie over Sociale Innovatie. In 2007 zat hij de Hay Group Vision Society voor.

Richard: En, nog innovatief georganiseerd de afgelopen tijd?
Ik geef vaak lezingen en adresseer dan ook de innovatieparadox. De paradox is dat er heel veel kennis is in Nederland, maar die kennis komt maar heel moeilijk bij bedrijven terecht. Dan laat ik ook zien waar we slecht in scoren. Dat zit met name in de kennisabsorptie van bedrijven en passie voor innovatie. Ik heb nog nooit meegemaakt dat iemand zei, daar ben ik het niet mee eens! Het verbaasd mij dan toch dat de beleidsmakers de paradox wel erkennen en vervolgens zeggen, maar we investeren toch maar in technologie.

Richard: Wat wordt er in uw vakgebied gedaan aan organisatie innovatie?
Neem nu de high tech industrieën, zoals bijvoorbeeld de automobiel industrie, wat toch wel gezien wordt als een technologische bedrijfstak, daar zijn heel veel productiviteits-De flexibele onderneming-verbeteringen door management innovaties tot stand gekomen. We hebben het nu onderzocht en laten dus zien dat de innovatie succeskans voor 25% wordt bepaald door investeringen in R&D en technologische innovatie en driekwart van het succes wordt bepaald door investeringen in sociale innovatie. Mocht je hier mee over willen lezen, dan kan ik je verwijzen naar mijn boek over de flexibele onderneming.

Richard: Wat is een innovatieve trend in uw vakgebied?
De centrale vraag bij sociale innovatie is: Wie is hiervan de trekker binnen een bedrijf? Ik denk dat de HRM manager hier heel geschikt voor zou kunnen zijn. Vaak heb ik te maken met een innovatiemanager of een strategie manager. In de praktijk zie ik dat de HRM manager ook vaak nog P & O manager, veel weet van P, maar weinig van O. Op HRM congressen vraag ik de managers wie er bezig is met innovatie in hun bedrijf. Dat weet men vaak nog niet, maar als ik dan zeg dat innovatief organiseren ik eigenlijk bij hun uitkom, dan is dat wel een dilemma. In de board zijn bijna alles disciplines vertegenwoordigd. De CEO, de CFO, Marketing managers worden serieus genomen, productie, logistiek, maar de P&O manager zit vaak niet in de board. Die mag drie keer per jaar langskomen. Dan zeggen deze mensen : “De mens is onze belangrijkste asset van ons bedrijf”, maar het staat eigenlijk nooit op de agenda….. Dit is een zogenaamde ‘deadly combination’.

Richard: Waar gaat Nederland de concurrentieslag mee winnen?
Wat ik ook tegen het Innovatieplatform heb gezegd, niet technologische innovatie in Nederlanse bedrijven moet beter en veel meer aandacht krijgen. Dat weten ze ook wel. Als je nu kijkt naar de productiviteit van de dienstverlening in Amerika versus die in Nederland, dan is die in Nederland veel lager. Dat heeft er niet mee te maken dat we achterlopen op ICT gebied, we staan op plaats 6 in het World Economic Forum. Daar doen we het heel goed, de organisaties worden qua structuur en systemen niet goed aangepast omdat maximaal te laten renderen.

Richard: Mijn tip voor de innovatieve manager is…

1	Luister eens een dag niet naar je klant.
2	Maak gebruik van een uurtje ‘lummeltijd’ per dag, waarbij je niet mag denken aan business as usual.
3	Praat eens met iemand van een andere afdeling, divisie binnen of zelfs buiten je organisatie. Innovatie ontstaat vaak op het grensvlak van vakgebieden, afdelingen en divisies. Kortom, door laterale interacties.
4	Bedenk niet altijd waarom een idee niet kan, maar probeer eens argumenten te vinden waarom iets wel kan.
5	Bel eens naar de directeur, hoeveel schijven moet je door?
6	Welk percentage van je omzet komt uit nieuwe producten en diensten? Bij zeer innovatieve bedrijven ligt dit boven de 30%. Dwing jezelf om niet alleen bestaande markten uit te nutten.
7	Zorg dat 15% van je R&D budget niet gealloceerd is aan een klant.
8	Als je zo van planning houdt, maak dan ook eens een innovatieplan.
9	Denk eens wat meer aan vergroting van de opbrengsten in plaats van alleen maar het verlagen van de kosten.
10	De medewerkers, organisatie en management maken het verschil. Investeer dan ook niet alleen in technologie, maar ook in je mensen.

Richard: Hartelijk dank voor uw tijd en dit interview

Dit interview is in 29 april 2007 gepubliceerd op InnovatiefOrganiseren.nl

Michael Shermer: skepticism and evidence based management

Richard Puyt — Fri, 07 Aug 2009 12:34:04 +0000

Een paar weken geleden had ik een telefonisch interview met Michael Shermer van de Skeptics Society. Op managementsite.com is vandaag het eindresultaat gepubliceerd. In het interview behandeld skepticisme, evolutionary economics en evidence based management. Het volledige interview is hier te lezen.

Update 1: Michael Shermer heeft er zelf ook over getwitterd.

Update 2: Tracy Allson Altman van EvidenceSoup heeft er over getwitterd en op haar blog een stukje geschreven. Ik heb maar even een aardig mailtje teruggestuurd.

Puyt Consultancy » Interviews

Henk Volberda: Sociale innovatie en dodelijke combinaties

Michael Shermer: skepticism and evidence based management