Daar sta je dan met je goede gedrag. Je bankpas is net ingeslikt en je hebt nog een briefje van 5 Euro in je beurs. Het is vrijdagmiddag 17.10 uur en je hebt de hele dag al problemen met je bankpas. In het zwembad kon je niet afrekenen, maar je hebt wel voldoende saldo. In de supermarkt wordt de bankpas ook al niet geaccepteerd. Ten einde raad loop je naar je lokale pinautomaat bij je eigen bank. Pas erin en bedankt. Op het scherm verschijnt een tekst. Uit veiligheidsoverwegingenis uw pas ingeslikt. De printer in de pinautomaat spuugt een briefje uit. Neem contact op met uw bank.
Tag Archives: communicatie
De grenzeloze organisatie laat nog even op zich wachten
Een leuk en opmerkelijk onderzoek van de Harvard Business School verscheen twee dagen geleden. De auteurs (Adam M. Kleinbaum, Toby E. Stuart en Michael L. Tushman), hebben een working paper gepresenteerd genaamd ‘The silo lives!’ Analyzing Coordination and Communication in Multiunit Companies’. Met de silo wordt natuurlijk de business unit structuur bedoeld. In 1995 verscheen het boek ‘the boundaryless organization: Breaking the chains of organizational structure‘, wat was geinspireerd op onderzoek door consultants (o.a. Dave Ulrich) die waren ingehuurd door Jack Welch (de toenmalige baas van General Electrics). De centrale gedachte achter de boundaryless organization is het vergroten van de slagvaardigheid, flexibiliteit en de winstgevendheid van de organisatie. Dit kan worden gerealiseerd door het weghalen van obstakels voor communicatie. Nu, ruim 13 jaar later, wordt dit concept nog eens empirisch getoetst en dan lijkt de grenzeloze organisatie in geen velden of wegen te bekennen…